So beheben Sie App-Updates auf Google Play, die auf „Ausstehend“ hängen bleiben

Das Herunterladen von Apps aus dem Google Play Store sollte ein unkomplizierter Vorgang sein. Benutzer können jedoch manchmal auf ein Problem stoßen, bei dem der Hinweis auf dem Bildschirm besagt, dass der Download aussteht, der Download jedoch nie von der ausstehenden Phase fortschreitet.

So beheben Sie App-Updates auf Google Play, die auf „Ausstehend“ hängen bleiben

Wenn Sie auf Ihrem Android-Gerät mit dem Problem „Download ausstehend“ nicht weiterkommen, ist ein manueller Eingriff erforderlich. Da der Schuldige hinter diesem Fehler unterschiedlich ist, müssen Sie möglicherweise verschiedene Methoden testen, bevor Sie die Lösung finden. Dieser Artikel führt Sie durch die Optionen.

1. Löschen Sie den Google Play-Cache

Wenn der Cache überlastet ist, kann es zu einer Fehlfunktion einer App kommen, was manchmal beim Play Store auftritt. Dieses Problem tritt häufig auf, wenn Sie viele Apps haben, die der Play Store nach Updates suchen oder andere verwandte Aktionen ausführen muss.

Um den Cache des Play Store zu löschen, sollten Sie:

  1. Schieben Sie Ihren Bildschirm von oben nach unten. Möglicherweise müssen Sie dies zweimal tun. Tippen Sie auf die “Zahnrad-Symbol” (Einstellungen). Sie können auch die App-Schublade öffnen und auf tippen “Einstellungen” direkt.
  2. Tippen Sie als Nächstes auf die „Apps & Benachrichtigungen.“ Bei älteren Android-Versionen wird Ihre Option möglicherweise als angezeigt „App-Verwaltung.“
  3. Suchen und auswählen “Google Play Store” von der Liste. Möglicherweise müssen Sie auf tippen „Alle ### Apps anzeigen“ zuerst für neuere Android-Versionen.
  4. Tippen Sie auf „Speicher & Cache.“ Wählen Sie bei älteren Android-Versionen aus „Speichernutzung“ aus dem Menü.
  5. Tippen Sie auf “Cache leeren.”

Durch das Leeren des Caches werden normalerweise kleinere Störungen behoben, z. B. der Fehler „Download ausstehend“. Wenn dies nicht der Fall ist, probieren Sie einige der anderen Methoden aus dem Artikel aus.

2. Passen Sie die Warteschlange an

Der Play Store lädt standardmäßig automatisch alle neuesten Versionen Ihrer Apps auf Ihr Gerät herunter, es sei denn, Sie haben dies irgendwann geändert. Unabhängig davon, wie Sie Apps aktualisieren, ist es möglich, dass Ihre App am Ende der Warteschlange steht und darauf wartet, an der Reihe zu sein. Daher können Sie es an den Anfang der Update-/Download-Liste schieben. Hier ist, wie es geht.

  1. Öffne das “Spielladen” auf Ihrem Gerät.
  2. Tippen Sie auf Ihre “Profil” Symbol oben rechts.
  3. Wählen „Apps & Gerät verwalten.“
  4. Suchen Sie den Abschnitt „Apps aktualisieren“ und tippen Sie auf “Siehe Einzelheiten.”
  5. Tippen Sie auf die “X” Schaltfläche neben allen Apps, die Sie kündigen müssen. Alternativ können Sie auf tippen “Alle Absagen” Taste, um sie alle auf einmal zu stoppen.

Jetzt können Sie die gewünschte App herunterladen, bevor Sie zurückkehren, um den Rest Ihrer Apps zu aktualisieren.

3. Entfernen Sie Ihr Konto und fügen Sie es erneut hinzu

Einige Benutzer können das Problem mit hängen gebliebenen Downloads von Google Play beheben, indem sie ihr Google-Konto aus dem Play Store entfernen und es dann wieder hinzufügen. Dazu müssen Sie:

  1. Gehe zu “Einstellungen.”
  2. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie aus “Konten.” Wählen Sie für ältere Android-Versionen „Benutzer & Konten“ oder Konten und Sicherung -> Konten.“
  3. In der Liste der verschiedenen Konten sehen Sie Ihre Google-Einträge nach Gmail-Adressen sortiert. Bei älteren Android-Versionen klicken Sie zunächst auf “Google.” Suchen und wählen Sie Ihre aus „primäres Google-Konto“.
  4. Tippen Sie auf “Konto entfernen.” Wählen Sie für ältere Android-Versionen die “Mehr” Symbol (2 vertikale Punkte) oben rechts und wählen Sie dann aus “Konto entfernen.”

Jetzt können Sie den Play Store erneut aufrufen, Ihre Kontoinformationen eingeben und erneut versuchen, die App herunterzuladen.

4. Überprüfen Sie die Speicherkapazität

Wenn der Speicherplatz Ihres Geräts knapp wird, werden Sie daran gehindert, Apps herunterzuladen oder zu aktualisieren. Dieses Szenario zeigt normalerweise einen Fehler zusammen mit Benachrichtigungen über „nicht genügend Speicherplatz“ an, anstatt als ausstehender Download hängen zu bleiben. Technisch gesehen steht es aber noch aus. Daher ist es wichtig, das Thema in diesen Artikel aufzunehmen. Die Apps bleiben als ausstehende Downloads, während sie auf genügend Speicherplatz warten. Gehen Sie wie folgt vor, um zu überprüfen, wie viel Speicherplatz Ihnen noch zur Verfügung steht:

  1. Gehe zu “Einstellungen.”
  2. Scrollen Sie nach unten und drücken Sie die “Lagerung” Taste.
  3. Überprüfen Sie den vorhandenen Speicherplatz. Denken Sie daran, dass einige Apps, insbesondere Spiele, beim Start möglicherweise mehr Daten auf Ihr Telefon herunterladen. Außerdem sollten Sie zusätzlichen Speicherplatz zulassen, da der Cache ihn möglicherweise verwendet und auch noch nicht alle gelöschten Daten gelöscht werden.

Das Vorhandensein von „Bloatware“-Apps kann sich negativ auf Ihren Telefonspeicher auswirken. Diese Apps werden hauptsächlich mit Herstellerzusätzen zum Android-Telefon hinzugefügt, und viele sind unnötig. Stellen Sie sicher, dass Sie sie wann immer möglich loswerden, um Platz für neue zu machen.

Außerdem kann eine fehlerhafte SD-Karte manchmal Probleme beim Herunterladen neuer Apps verursachen. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, nehmen Sie die Karte heraus und versuchen Sie, die App herunterzuladen. Wenn es wie gewohnt in Ihren internen Speicher heruntergeladen wird, sollten Sie die Karte austauschen. oder versuchen Sie, es neu zu formatieren.

5. Deaktivieren Sie das VPN Ihres Geräts

Einige Benutzer installieren ein virtuelles privates Netzwerk (VPN), um ihre Online-Privatsphäre zu schützen, aber sie wissen nicht, dass dies auch ihre Downloads beeinträchtigen kann. Wenn Sie ein VPN haben, sollten Sie es deaktivieren, bevor Sie versuchen, die App erneut herunterzuladen.

Normalerweise sollte ein VPN das Herunterladen von Apps nicht verhindern, aber es gibt Fälle, in denen es den Prozess beeinträchtigen kann. Dies kann beispielsweise passieren, wenn ein neues VPN-Update Störungen aufweist oder Ihr VPN eine andere Region außerhalb Ihres Bereichs meldet. Unabhängig davon werden einige Apps möglicherweise nicht installiert, wenn Sie ein VPN verwenden. Versuchen Sie, das VPN zu deaktivieren.

Notiz: Einige VPNs verfügen über eine Werbe-/Skriptblockierungsfunktion, die das Problem mit dem ausstehenden Download verursachen kann. Wenn Sie der Website oder App vertrauen, deaktivieren Sie die Funktion (falls zutreffend) und versuchen Sie es dann erneut. Ihre VPN-App kann auch URL-Ausnahmen zulassen.

6. Bestätigen Sie, dass Uhrzeit und Datum auf Ihrem Gerät und dem Google-Server übereinstimmen

Wenn die Uhrzeit und das Datum auf Ihrem Smartphone nicht mit der offiziellen Uhrzeit und dem offiziellen Datum auf den Google-Servern übereinstimmen, können Sie möglicherweise keine Apps herunterladen. Außerdem kann es manchmal vorkommen, dass Sie die Uhrzeit und das Datum für kurze Zeit ändern und sie dann wieder auf den ursprünglichen Zustand zurücksetzen, um Ihr Problem zu beheben.

Probieren Sie das aus:

  1. Starten Sie wie zuvor die “Einstellungen” App.
  2. Dann geh zu “Zusätzliche Einstellungen.” Bei einigen Android-Versionen lautet der Pfad „Gesamtleitung“.
  3. Wählen Sie nun die aus “Terminzeit” Einstellung.
  4. Wenn die Synchronisierung von Datum und Uhrzeit deaktiviert ist, schalten Sie um “Automatisch einstellen” oder „Automatisches Datum und Uhrzeit“ auf die Position „Ein“, je nach Telefon.
  5. Wenn AnUmschalten “Automatisch einstellen” oder „Automatisches Datum und Uhrzeit“ ausschalten und Uhrzeit und Datum auf eine andere Variante ändern.
  6. Warten Sie eine Weile und schalten Sie dann um “Automatisch einstellen” oder „Automatisches Datum und Uhrzeit“ wieder an.

7. Überprüfen Sie Ihr WLAN oder Ihre Datennetzwerke

Eine der offensichtlichsten Lösungen besteht darin, zu überprüfen, ob Ihre drahtlose oder Datenverbindung funktioniert. Wenn Ihr Datenplan über genügend Bandbreite verfügt, schalten Sie das Wi-Fi-Netzwerk aus und aktivieren Sie Ihre mobilen Daten. Wenn der Download der App begann, lag das Problem im Wi-Fi-Netzwerk.

  1. Am einfachsten wechseln Sie die Verbindung, indem Sie Ihren Bildschirm von oben nach unten schieben, um die Schnellzugriffsleiste zu öffnen, drehen “W-lan” aus und drehen “Mobile Daten” an.

Hoffentlich haben Ihnen einige der obigen Schritte geholfen, Ihr Problem mit ausstehenden Updates im Play Store zu beheben. Meistens resultiert dieser häufige Fehler aus kleineren App-Fehlern, die verschwinden. Wenn das Problem jedoch weiterhin auftritt, haben Sie möglicherweise ein anderes System- oder Hardwareproblem und müssen Ihr Gerät daher möglicherweise zum örtlichen Reparaturdienst bringen.

Häufig gestellte Fragen zu Google Play hängen gebliebene/ausstehende App-Updates

Kann ich App-Updates automatisch über Mobilfunkdaten durchführen lassen?

Eines der häufigsten Probleme bei Smartphones ist, dass es unabhängig von unbegrenzten Datenplänen immer noch Einschränkungen bei der Mobilfunkbandbreite gibt. Manchmal sind unbegrenzte Daten nicht wirklich unbegrenzt. Ihre Geschwindigkeit sinkt auf 2G/3G-Geschwindigkeiten, nachdem Sie eine bestimmte Datenmenge erreicht haben. Standardmäßig sollten Ihre Apps automatisch aktualisiert werden, wenn Ihr Telefon mit Wi-Fi verbunden und zum Aufladen angeschlossen ist.

Glücklicherweise können Sie einige Einstellungen ändern, mit denen der Google Play Store Apps über mobiles Breitband aktualisieren kann. Gehen Sie in die Einstellungen auf Ihrem Telefon und suchen Sie den Google Play Store unter Apps. Tippen Sie als Nächstes auf „Mobile Daten“, um es zu aktivieren. Je nach Hersteller Ihres Telefons kann die Option lauten Datennutzung im Hintergrund zulassen.

Woher weiß ich, ob für eine App ein Update verfügbar ist?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob für eine App ein Update verfügbar ist, kann Ihnen der Google Play Store mitteilen. Der einfachste Weg, dies herauszufinden, besteht darin, den Google Play Store zu öffnen und den Namen der App in die Suchleiste einzugeben. Wenn „Öffnen“ angezeigt wird, ist die App auf dem neuesten Stand. Wenn die App jedoch „Aktualisieren“ anzeigt, ist eine neuere Version der Software vorhanden.

Wenn Sie überprüfen möchten, welche installierten Apps für ein Update bereit sind, können Sie den Google Play Store öffnen, auf Ihr „Profilsymbol“ in der oberen rechten Ecke tippen und „Verwalten Sie Apps und Geräte.“ Auswählen “Verwalten“ oben, dann wählen Sie „Updates verfügbar.“ Dieser Schritt zeigt Ihnen eine vollständige Liste aller Apps, die ein Update benötigen.

Was mache ich, wenn nur eine App nicht aktualisiert wird?

Wenn nur eine App nicht aktualisiert wird, hängt Ihre Lösung davon ab, ob es die letzte App war, für die ein Update erforderlich war, oder eine von mehreren. Wenn es das letzte auf der Liste war, könnten es Ihre Speichergrenzen sein (interner und externer Speicher). Alle anderen Apps waren erfolgreich, aber Ihr Telefon hatte keinen Speicherplatz mehr, als Sie versuchten, die letzte App in der Liste zu aktualisieren.

Wenn die App eine von mehreren ist, die ein Update benötigen, könnte es sich um eine Datenbeschädigung handeln. Versuchen Sie zuerst, den Cache für die App zu leeren. Wenn diese Lösung nicht funktioniert, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut.

Wenn die oben genannten Optionen das Problem nicht beheben, müssen Sie sich möglicherweise an den Entwickler wenden, um Hilfe zu erhalten. Tippen Sie auf der Play Store-Seite dieser App auf „Entwicklerkontakt“ und wählen Sie dann Ihre E-Mail-App aus, um die Nachricht zu senden. Es ist immer am besten, dieselbe E-Mail-Adresse zu verwenden, die Sie für den Play Store verwenden. Auf diese Weise kann der Entwickler die beiden zuordnen.