So beheben Sie Probleme mit Ihrem Windows-VPN

Wir empfehlen die Verwendung dieser VPNs unter Windows

  1. ExpressVPN
  2. NordVPN
  3. Privater Internetzugang
  4. PrivateVPN
  5. Surfshark

Wenn Sie für einen VPN-Dienst bezahlt haben, der nicht funktioniert, kann das ziemlich ärgerlich sein. Einige Probleme werden serverseitig verursacht, was bedeutet, dass Sie mit Ihrem VPN-Anbieter kommunizieren müssen, um sie zu lösen. Die gute Nachricht ist, dass es einige Probleme gibt, die Sie auf Ihrem Windows-Computer selbst beheben können.

Unsere Tipps zur Fehlerbehebung richten sich in erster Linie an Windows 10-Benutzer. Sie funktionieren jedoch, wenn Sie Windows 7 oder Windows 8.1 ausführen. Trotzdem möchten wir Sie dringend daran erinnern, dass ältere Versionen von Windows keine wichtigen Sicherheitspatches mehr erhalten. Aus diesem Grund empfehlen wir ein Upgrade auf Windows 10.

Diese Anleitung zur Fehlerbehebung ist eine allgemeine Übersicht, die für alle VPNs gilt. Wenn Sie ein bestimmtes Problem mit Ihrem Windows-VPN haben, ist es immer am besten, das Kundensupport-Team Ihres VPN um Hilfe zu bitten. Sie können direkten Support leisten, der sich auf Ihre spezifische VPN-App bezieht.

Warum funktioniert mein VPN nicht unter Windows 10?

Bevor wir Lösungen für jedes Problem besprechen, müssen wir zunächst feststellen, mit welchem ​​Problem Sie konfrontiert sind. Nachfolgend finden Sie eine Liste der häufigsten Probleme, auf die Windows-Benutzer bei der Verwendung eines VPN stoßen:

  • VPN verbindet sich nicht.
  • OpenVPN-Verbindungen schlagen fehl.
  • VPN ändert meine IP-Adresse nicht.
  • VPN ist undicht.
  • VPN macht meine Internetverbindung extrem langsam.

VPN verbindet sich nicht

Dies ist das häufigste Problem, das bei der Installation eines VPN auftritt. Wenn Ihr VPN keine Verbindung herstellt, verwenden Sie die folgenden Methoden zur Fehlerbehebung. Denken Sie daran, nach jeder Methode eine Verbindung zu Ihrem VPN herzustellen.

Starten Sie Ihren PC und Ihr Modem neu

Dies ist der einfachste Schritt und oft eine schnelle Lösung, die Ihre VPN-Verbindung zum Laufen bringen kann. Beginnen Sie immer mit einem Neustart beider Computer und Ihr Router. Um sicherzustellen, dass Ihr Router korrekt zurückgesetzt wird, trennen Sie ihn und warten Sie zehn Sekunden, bevor Sie ihn wieder anschließen.

Suchen Sie nach VPN-Software-Updates

Wenn Sie eine veraltete VPN-Anwendung verwenden, müssen Sie diese möglicherweise aktualisieren. Erkundigen Sie sich bei Ihrem VPN-Anbieter, ob Sie die neueste Version verwenden, und aktualisieren Sie entweder das VPN oder deinstallieren Sie Ihre aktuelle Version und laden Sie einen neueren Client herunter.

Aktualisieren Sie Ihren Router

Wenn Sie einen alten Router verwenden, ist die Firmware möglicherweise veraltet und verursacht einen Konflikt mit Ihrer VPN-Anwendung. Um dies zu beheben, recherchieren Sie online in Bezug auf Ihr spezielles Routermodell. Laden Sie bei Bedarf die neuesten Firmware-Updates herunter und installieren Sie sie. Starten Sie danach das Gerät neu und versuchen Sie dann erneut, sich mit Ihrem VPN-Netzwerk zu verbinden.

Ändern Sie das Verschlüsselungsprotokoll

Generell empfehlen wir Ihnen, die OpenVPN-Verschlüsselung zu verwenden, da diese am sichersten ist. Manchmal verhindern jedoch Einstellungen im Zusammenhang mit OpenVPN (TAP- oder TUN-Treiberkonflikte), dass das VPN eine Verbindung herstellt.

Um herauszufinden, ob Ihr VPN aufgrund der verwendeten Verschlüsselung Verbindungsprobleme hat, öffnen Sie das Einstellungsmenü Ihres VPN-Clients und testen Sie die folgenden Verschlüsselungsprotokolle:

  • L2TP/IPsec
  • IKEv2
  • SSTP

Wenn eine VPN-Verbindung mit einem anderen Protokoll erfolgreich hergestellt werden kann, müssen Sie möglicherweise die OpenVPN-Fehlerbehebung verwenden, die wir später in dieses Handbuch aufgenommen haben. Wenden Sie sich alternativ an Ihren Anbieter, um herauszufinden, warum die Software Probleme mit einem bestimmten Protokoll hat.

Ändern Sie den Port oder öffnen Sie den Port manuell in Ihrem Router

Bei einigen VPN-Clients können Sie auswählen, mit welchem ​​Port Sie sich mit dem VPN verbinden möchten. Einige gebräuchliche Ports, die von VPN-Protokollen verwendet werden, sind die UDP-Ports 1194, 8080, 9201 oder 53 und die TCP-Ports 443, 110 und 80. Andere Protokolle verwenden möglicherweise andere Ports wie 500, 1701 und 4500. Wenn Sie mit dem VPN die Ports wechseln können, versuchen Sie es einen anderen Port, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Alternativ können Sie sich in das Admin-Panel Ihres Routers einloggen und alle von Ihrem VPN benötigten Ports entsperren. Geben Sie dazu die lokale IP-Adresse des Routers in Ihren Browser ein, melden Sie sich an und ändern Sie ggf. die Porteinstellungen.

Deaktivieren Sie Ihren Virenschutz oder Ihre Firewall

Wenn Sie ein VPN auf Ihrem Computer installieren, ist es möglich, dass das VPN mit Ihrer Firewall oder einem Top-Antivirenprogramm in Konflikt gerät. Normalerweise aktualisiert das VPN Ihre Firewall-Einstellungen automatisch, wenn Sie es installieren, um Konflikte zu vermeiden (dies stellt sicher, dass die Firewall keine bestimmten Ports blockiert, die vom VPN benötigt werden).

Um sicherzustellen, dass Ihre Firewall oder Ihr Antivirenprogramm nicht mit Ihrem VPN in Konflikt steht, deaktivieren Sie sie nacheinander und prüfen Sie, ob das VPN eine Verbindung herstellt.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Firewall oder Ihr Antivirus der Grund dafür ist, dass eine Verbindung fehlschlägt, fügen Sie das VPN der Ausnahmeliste in der Firewall und dem Antivirus hinzu. Auf diese Weise können Sie das VPN verwenden, während Ihr Antivirus und Ihre Firewall noch laufen.

Denken Sie daran, dass Ihre Firewall und Ihr Antivirus für Sicherheitszwecke wichtig sind, also stellen Sie sicher, dass Sie sie wieder aktivieren, nachdem Sie Ihre VPN-Verbindung mit deaktiviertem getestet haben.

DNS leeren und Cache leeren

Wenn Ihr VPN Probleme beim Verbindungsaufbau hat, lohnt es sich, Ihren VPN-Cache zu leeren, indem Sie Ihr DNS leeren. Das Leeren des DNS kann manchmal hilfreich sein, wenn Windows zwischengespeicherte DNS-Einstellungen anstelle der VPN-Einstellungen verwendet. Befolgen Sie dazu diese einfachen Schritte:

  1. Typ cmd im Suchfeld
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung
  3. Wählen Sie das Als Administrator ausführen Möglichkeit
  4. Geben Sie im sich öffnenden Fenster ein ipconfig /flushdns und drücken Sie die Eingabetaste.

Netzwerkadapter deinstallieren

Manchmal können Netzwerkadapter in Konflikt geraten und eine VPN-Fehlfunktion verursachen. Um dieses Problem zu beheben, deinstallieren Sie die WAN-Miniports auf Ihrem Computer und aktualisieren Sie sie.

  1. Klicke auf Starten Sie Ihre Suche unten links in Ihrer Windows-Taskleiste.
  2. Typ Gerätemanager und klicken Sie auf das erste angezeigte Ergebnis
  3. Gehe zu Netzwerkadapter und erweitern Sie die Auswahl
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den WAN-Miniport, den Sie deinstallieren möchten, und wählen Sie ihn aus Gerät deinstallieren.
    Wenden Sie sich an Ihr VPN, wenn Sie sich nicht sicher sind, welche gelöscht werden sollen. Die meisten Leute, die dieses Problem haben, stellen jedoch fest, dass sie es beheben können, indem sie entweder WAN Miniport (IP), WAN Miniport (IPv6) und WAN Miniport (PPTP) und WAN Miniport (SSTP) deinstallieren.
  5. Nachdem Sie die WAN-Miniports deinstalliert haben, klicken Sie auf Aktion > Scannen nach Hardwareänderungen
  6. Die benötigten WAN-Miniports sollten nun wieder im Menü angezeigt werden.
    Versuchen Sie, sich mit Ihrem VPN zu verbinden, um zu sehen, ob dies Ihre Verbindungsprobleme gelöst hat.

OpenVPN-Verbindungen schlagen fehl

Wenn Ihr VPN speziell keine Verbindung mit OpenVPN-Verschlüsselung herstellen kann, ist es möglich, dass Sie widersprüchliche TAP- oder TUN-Treiber installiert haben. Leute, die viele verschiedene VPN-Dienste verwenden – und VPN-Clients dabei nicht deinstallieren – haben oft widersprüchliche Treiber auf ihrem Computer. So beheben Sie dieses Problem:

  1. Offen Schalttafel
  2. Auswählen Ein Programm deinstallieren
  3. Wählen Sie nacheinander alle alten VPN-Clients aus, die Sie noch installiert haben, und deinstallieren Sie sie
  4. Als nächstes deinstallieren Sie Ihr aktuelles VPN (dasjenige, das Sie verwenden möchten)
  5. Durchsuchen Sie nun Ihre installierte Programmliste nach TAP-Windows-Treibern und deinstallieren Sie diese ebenfalls
  6. Installieren Sie jetzt Ihren aktuellen VPN-Client neu. Dadurch werden das VPN und die richtigen TAP-Treiber installiert
  7. Melden Sie sich an und verbinden Sie sich mit Ihrem VPN

Mein VPN ändert meine IP-Adresse nicht

Überprüfen Sie zunächst, ob Sie ordnungsgemäß mit dem VPN verbunden sind. Überprüfen Sie als Nächstes mit unserem IP-Testtool, ob Ihre IP-Adresse geändert wird.

Wenn das VPN verbunden ist und Ihre IP-Adresse beim Herstellen der Verbindung nicht geändert wird, funktioniert das VPN nicht. Es könnte sein, dass Ihr VPN-Anbieter Müll ist, in dem wir Ihnen empfehlen, einen besseren Dienst zu abonnieren.

Sollte Ihr VPN seriös sein, müssen Sie mit dem Kundendienst des VPN sprechen, um herauszufinden, warum es nicht funktioniert. Falls sie Ihnen nicht helfen können, fordern Sie Ihr Geld zurück und abonnieren Sie einen Dienst, der funktioniert.

Mein VPN ist undicht

Ein VPN soll Privatsphäre bieten, indem es Ihre Daten in einem verschlüsselten Tunnel verbirgt. Dies hindert Ihren ISP, lokale Netzwerkadministratoren und die Regierung daran, Ihre Online-Browsing-Gewohnheiten zu verfolgen. Wenn Ihr VPN undicht ist, müssen Sie entweder das Problem beheben oder ein neues VPN erwerben. (Wenn Sie nicht wissen, wie Sie nach Lecks suchen, machen Sie sich keine Sorgen, Sie können unser VPN-Leak-Test-Tool verwenden.)

Deaktivieren Sie IPV6

Viele VPNs sind noch nicht so eingerichtet, dass sie über IPv6 funktionieren, was dazu führen kann, dass das VPN Ihre echte IP-Adresse preisgibt. Um dieses Problem zu beheben, deaktivieren Sie IPv6-Verbindungen innerhalb von Windows, um standardmäßig wieder auf IPv4 zurückzugreifen.

  1. Offen Netzwerk- und Interneteinstellungen
  2. Klicken Sie auf die Option Ändern Sie die Adapteroptionen
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre aktive LAN-Verbindung und gehen Sie zu Eigenschaften.
  4. Scrollen Sie nach unten und deaktivieren Sie die Option Internetprotokoll Version 6
  5. Klicken OK um die Änderungen zu speichern

Deaktivieren Sie WebRTC

Wenn Sie unter WebRTC-Leaks leiden, versuchen Sie, WebRTC in Ihrem Browser zu deaktivieren oder eine WebRTC-Blockierungserweiterung wie Easy WebRTC Block zu verwenden, um das Problem zu lösen. Sobald die Erweiterung installiert ist, sollten Sie nicht mehr unter browserbasierten WebRTC-Lecks leiden.

Mein VPN verlangsamt meine Internetverbindung

Nicht alle VPNs werden gleich erstellt. Einige VPN-Anbieter verwenden schlechte Netzwerke, die mit langsamen oder überlasteten VPN-Servern aufgebaut sind. Wenn Ihr VPN langsam ist, sollten Sie zunächst versuchen, eine Verbindung zu einem anderen Server herzustellen. Einige Server sind möglicherweise schneller als andere. Darüber hinaus lohnt es sich, sich mit einem Server zu verbinden, der näher bei Ihnen liegt, da dies schnellere Geschwindigkeiten bieten sollte.

Wenn das VPN nach dem Ausprobieren einiger verschiedener Server immer noch langsam ist, testen Sie ein anderes Verschlüsselungsprotokoll. OpenVPN UDP und IKEv2 sind sichere VPN-Protokolle, die als schnell gelten, also probieren Sie diese aus. Wenn Ihr VPN Ihren Datenverkehr immer noch erheblich verlangsamt, haben Sie derzeit einen langsamen VPN-Dienst abonniert und müssen den Anbieter zugunsten eines schnellen VPN wechseln.

Wie man ein VPN testet, funktioniert unter Windows

Der wichtigste Test, den Sie für Ihr VPN durchführen müssen, ist ein Leak-Test. Sie können unser praktisches VPN-Leak-Test-Tool verwenden, um herauszufinden, ob Ihr VPN korrekt funktioniert. Außerdem sollten Sie prüfen, ob Ihr VPN Malware enthält.

Testen eines VPN auf Malware

Eine 2016 von CSIRO veröffentlichte Studie ergab, dass eine große Anzahl von VPNs (insbesondere kostenlose VPNs) Malware enthalten. Unter den angreifenden VPN-Clients wurden alle Arten von unerwünschter Spyware, Tracking-Bibliotheken und anderer unerwünschter bösartiger Code in den Apps vergraben gefunden.

Wir empfehlen dringend, die Software vor der Installation auf Malware zu scannen, insbesondere für diejenigen, die ein relativ unbekanntes VPN herunterladen. CSIRO hat sich auf das kostenlose Online-Tool VirusTotal verlassen, um VPN-Apps auf Malware zu überprüfen, und wir empfehlen Ihnen, dasselbe zu tun. Gehen Sie dazu einfach auf die Website, wählen Sie die Datei für das VPN aus, das Sie überprüfen möchten, und führen Sie den Scan durch.

Denken Sie daran, dass Antivirenschutz wie Malwarebytes zwar gut ist (und Ihr gesamtes System scannt); VirusTotal scannt eine Reihe von Online-Antivirendiensten. Tatsächlich ist VirusTotal besser geeignet, um einzelne Dateien auf problematischen Code zu scannen.

Denken Sie schließlich daran, dass kostenlose VPNs eine einfache Möglichkeit sind, sich ernsthaften Sicherheitsproblemen auszusetzen. Die überwiegende Mehrheit hat sehr schwerwiegende Mängel, schreckliche Datenschutzrichtlinien, veraltete Verschlüsselung (oder gar keine) und kann Tracking-Bibliotheken, Spyware und Malware enthalten. Es ist wichtig, dass Sie sich nur an einen unserer empfohlenen Dienste halten, wenn Sie ein kostenloses VPN verwenden.